Política de privacidad

Oaklin Lane («Oaklin Lane», «nosotros», «nuestro» o «nos») valora su privacidad y se compromete a proteger la información que comparte con nosotros a través de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, envía formularios o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información que usted proporciona voluntariamente

Cuando completa un formulario, se suscribe a nuestras actualizaciones, se pone en contacto con nosotros o se comunica de cualquier otra forma con Oaklin Lane, podemos recopilar información como:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Edad o información sobre el desarrollo de su hijo
• Información del seguro
• Consultas sobre citas o programación
• Otra información que decida proporcionar

Todos los formularios de contacto y de admisión del sitio web se gestionan de forma segura a través de una plataforma de terceros que cumple con la normativa HIPAA.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que se recopile cierta información automáticamente a través de tecnologías de análisis y seguimiento, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en las páginas
• Fuente de referencia
• Interacciones en el sitio web

Utilizamos servicios como:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Meta/Facebook Pixel

Estas herramientas nos ayudan a comprender mejor el tráfico del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder a consultas o solicitudes de citas
• Comunicarnos con familias y cuidadores
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Proporcionar recursos educativos o actualizaciones
• Analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los visitantes
• Enviar boletines informativos o actualizaciones de Academy Lane si decide suscribirse
• Mantener la seguridad y funcionalidad de nuestros sistemas

No vendemos su información personal.

HIPAA e información médica

Cierta información enviada a través de los formularios de nuestro sitio web puede clasificarse como información médica protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés) según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”).

Oaklin Lane utiliza sistemas de terceros que cumplen con la normativa HIPAA para procesar y transmitir de forma segura los envíos de formularios confidenciales. Los formularios del sitio web no se almacenan en Webflow.

Tenga en cuenta que las analíticas generales de navegación del sitio web y las tecnologías de marketing no están destinadas a recopilar información médica protegida.

Marketing por correo electrónico

Si se suscribe a actualizaciones, boletines informativos o anuncios de Academy Lane, su información podría ser procesada a través de Mailchimp o plataformas de comunicación por correo electrónico similares.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichos correos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

Estas tecnologías pueden:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y la interacción
• Apoyar las iniciativas de marketing y publicidad

Puede ajustar la configuración de su navegador para desactivar las cookies si lo prefiere. Es posible que algunas funciones del sitio web se vean afectadas si las cookies están desactivadas.

Programa de mensajes de texto (SMS)

No compartimos información

No se venderá ni compartirá información móvil con terceros o afiliados para fines promocionales o de marketing. Los datos de consentimiento y suscripción del remitente de mensajes de texto no se compartirán con terceros. Esta protección se aplica independientemente de cualquier otra práctica de intercambio de información descrita en esta sección.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para su propio uso. Con excepción de los datos de consentimiento y suscripción de mensajes de texto, solo podemos divulgar información a las siguientes partes que actúan en nuestro nombre o según lo exija la ley:

• Proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, programación, facturación, alojamiento web y plataformas de comunicación), bajo obligaciones de confidencialidad y solo según sea necesario para proporcionar dichos servicios.
• Autoridades legales y reguladoras cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la seguridad de otros.
• Transferencias comerciales, en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política.

Las categorías de intercambio de información descritas anteriormente excluyen los datos de consentimiento y suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

• La frecuencia de los mensajes varía; en promedio, aproximadamente de 4 a 8 mensajes por mes por familia de paciente.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja en cualquier momento. Responda HELP para obtener ayuda.
• El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar o recibir ningún servicio.

Intercambio de información

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y nuestro sitio web, incluyendo:

• Proveedores de formularios que cumplen con la normativa HIPAA
• Proveedores de alojamiento web
• Proveedores de análisis
• Plataformas de comunicación por correo electrónico
• Plataformas de marketing y publicidad

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y se espera que mantengan las medidas de seguridad adecuadas.

También podemos divulgar información:

• Cuando lo exija la ley
• Para proteger nuestros derechos o nuestra seguridad
• Para responder a solicitudes legales o investigaciones

Seguridad de los datos

Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la pérdida.

Aunque nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad comercialmente razonables, no se puede garantizar que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a padres, cuidadores y familias. No recopilamos información personal directamente de niños a través de nuestro sitio web sin la participación de los padres.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Oaklin Lane no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios externos.

Recomendamos a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de esos sitios web por separado.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías u obligaciones legales.

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una Fecha de entrada en vigor revisada.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se maneja su información, comuníquese con:

Oaklin Lane
8610 Greenville Ave, Suite 200
Dallas, TX 75243
469-310-1572
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